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個人情報の保護について

株式会社エムズ・グローバル・コミュニケーションズの
個人情報取扱いに関する方針

エムズ・グローバル・コミュニケーションズの個人情報のお取扱いについて
エムズ・グローバル・コミュニケーションズはプライバシーの保護に努めています。

エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、様々なサービスを提供する過程において、個人のお客様にかかる情報や法人や団体のお客様の関係者にか かる個人情報を取得することがあります。このような個人情報の取得はお客様に最高レベルのサービスを提供するために重要なものですが、同時にエムズ・グ ローバル・コミュニケーションズはこのような個人情報を適正に取扱うことを期待されていることも認識しています。

本ポリシー は、エムズ・グローバル・コミュニケーションズが、どのような個人情報を取得することがあるか、どのような目的に個人情報を利用するか、どのような第三者 と個人データを共有するか、およびどのような安全管理措置を個人データ保護のために講じているかについて記載しています。

  1. 個人情報の情報源について
    エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、主にお客様にご提出いただく参加申込みや他の書類や資料を通じて個人情報を取得します。また、お客様 との取引や提供する商品やサービスに関連して個人情報を取得することもあります。さらに、お客様が希望される商品やサービスに応じて、信用履歴を消費者信 用情報機関から取得する等、お客様についての追加的な個人情報を取得することがあります。

    最後に、エムズ・グローバル・コミュ ニケーションズは情報サービスをお客様に提供するにあたり、適用法令に従った上でモニタリングや他の手段（電話の録音や電子メールのモニタリング等）によ りお客様の個人情報を取得する場合があります。なお、そのような情報には常時または定期的にアクセスするわけではありませんがコンプライアンスやセキュリ ティの目的で利用することがあります。

  2. エムズ・グローバル・コミュニケーションズが保有するお客様の個人情報

    エムズ・グローバル・コミュニケーションズが取得することのある個人情報には通常次のようなものが含まれます。

    • 氏名、住所および他のコンタクト情報
    • 年齢、職業、婚暦状況
    • パスポート、国が発行したＩＤカード、運転免許証等の頭部から肩にかけての写真
    • 社会保障番号、国民保険番号、税務申告番号等の個人識別番号

    お 客様にエムズ・グローバル・コミュニケーションズが要請することがあるすべての個人情報を提供していただく義務はありません。ただし、提供していただけな い場合には、サービスの提供ができないことがあります。エムズ・グローバル・コミュニケーションズは保有する個人データが正確かつ最新であるよう努めます が、お客様の個人情報について変更がある場合は速やかにお申し出ください。

  3. お客様の個人情報の利用目的

    エムズ・グローバル・コミュニケーションズは次のような目的でお客様の個人情報を利用することがあります。

    • お客様との関係やお客様にサービスを提供する目的。これには、次の３つの目的のためにお客様の個人情報を利用したり第三者に開示したりすることを含みます。
    • お客様との関係やお客様に関して、郵便、電話、電子メール、ファクシミリ等の手段によりお客様やお客様の代表者に連絡を取る目的。
    • お客様にエムズ・グローバル・コミュニケーションズが提供している商品やサービスに関しての情報、推奨またはアドバイスを提供する目的。
    • エムズ・グローバル・コミュニケーションズの業務の推進の目的。

    お客様とエムズ・グローバル・コミュニケーションズの関係が終了した場合においても、お客様の個人情報を保有している限りエムズ・グローバル・コミュニケーションズは本ポリシーに従いお客様の個人情報を取り扱うものとします。

  4. お客様の個人データの第三者への開示について

    エムズ・グローバル・コミュニケーションズは本ポリシーに記載されている以外の第三者にお客様の個人データを開示することはいたしません。エムズ・ グローバル・コミュニケーションズが第三者にお客様の個人データを開示する場合のひとつに、サポートサービスやお客様のエムズ・グローバル・コミュニケー ションズとの取引を向上させるサービスを提供したりするエムズ・グローバル・コミュニケーションズのグループ会社以外の会社等とお客様の個人データを共有 する場合があります。このようなエムズ・グローバル・コミュニケーションズがお客様にサービスを提供することをサポートする会社は開示を受けたお客様の個 人データを守秘しそのようなサービスを提供するためおよびエムズ・グローバル・コミュニケーションズが別途指示する目的のためのみにお客様の個人データを 利用する義務を負うことが要求されます。

    エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、また、お客様の指示に従い、あるいはお 客様の同意を得て、お客様の個人データを開示する場合があります。最後に、エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、警察、検察、税務署、裁判所、等 の、正当な権限を有する者からの開示要請に協力するため、お客様の個人データを開示することがあります。

    エムズ・グローバル・コミュニケーションズはお客様の個人データを有償で第三者に譲渡することはありません。

    インフォメーション・セキュリティ：どのようエムズ・グローバル・コミュニケーションズがお客様の個人データを保護しているか

    エ ムズ・グローバル・コミュニケーションズはお客様の個人データのプライバシーと機密性を保護するためにインフォメーション・セキュリティに関して最も高い 規範を採用しています。エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、お客様の個人データにアクセスできる者を権限のある従業員または代理人だけに限定し ています。また、「お客様の個人データの第三者への開示について」にありますように、エムズ・グローバル・コミュニケーションズが使用するサービス・プロ バイダーは厳格な守秘義務を負っています。エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、お客様の個人データについて、損失、誤使用、損害、改ざん、無権 限アクセス、漏洩等が起こらないよう物理的、電子的、手続的に予防措置をとっています。エムズ・グローバル・コミュニケーションズのインフォメーション・ セキュリティ・プログラムの他の特徴には次のようなものがあります。

    • インフォメーション・セキュリティ・プログラムを計画、実行、監視する専門の部署であるインフォメーション・セキュリティ部があること。
    • ファイアーウォールといった専門技術を用いていること。
    • 製品やサービスを実際にインターネット上で使用する前に安全性や運行可能性をテストしまた一般に知られている技術の脆弱性について常時精査していること。
    • 自社のウェブサイトやインターネットを通じたサービスについて内部および外部の監査を行っていること。
    • システムの構造基盤をモニタリングし脆弱な箇所や外部不法侵入の恐れがある箇所の発見に努めていること。
    • 本人確認や権限確認によりさまざまなウェブサイトやシステムへのアクセスのコントロールを行っていること。
    • 暗号やその他の手段により非公開情報の伝達を保護していること。
    • 従業員にトレーニングを施しまた新たなリスクや技術の発展に対処して常にセキュリティの実行手段を最新のものに保っていること。

  5. プライバシーとインターネット

    お客様がエムズ・グローバル・コミュニケーションズのウェブサイトを通じてお取引をしたりサービスの提供を受けている場合には、次の追加情報をご覧ください。

    • 非公開のエムズ・グローバル・コミュニケーションズのウェブサイトを使用するお客様は、アクセス前に本人確認と認証が必要となります。本人確認・認証は、通常、お客様のユーザー名とパスワードにより行います。
    • 非 公開のエムズ・グローバル・コミュニケーションズのウェブサイトは、機械設備の物理的な保護からシステムに対する外部不法侵入の感知機能にいたるまで、複 数の保護層で構成されるインフラストラクチャ上に構築されています。非公開のエムズ・グローバル・コミュニケーションズのウェブサイト内では、お客様の情 報の外部漏洩を防ぐため、業界標準の暗号技術を用いております。
    • セ キュリティはエムズ・グローバル・コミュニケーションズとエムズ・グローバル・コミュニケーションズのウェブサイトを使用するお客様との相互協力を必要と します。お客様のパスワード、ID Cardは、付与された個々のお客様にのみ付与されたものであり、第三者に提供することはできません。パスワード等の本人確認・認証手段を他人が使用して いる疑いがある場合には、使用を中止し、エムズ・グローバル・コミュニケーションズにご連絡ください。
    • 「クッ キー」とは、ウェブサイトから、お客様のコンピューターのブラウザーに割り当てられる暗号化された情報から構成される小さなテキスト・ファイルをいいま す。エムズ・グローバル・コミュニケーションズは、セキュリティを確保するため、あるいはユーザーがウェブサイトを利用中何度もパスワードを入力する必要 がなくなるよう、クッキーを管理目的で利用することがあります。

  6. 本ポリシーの変更その他
     本ポリシーは、お客様の個人情報の保護に関するエムズ・グローバル・コミュニケーションズの一般的な方針を述べたものですが、特定の商品やサービスによっ ては追加的なポリシーが適用されることがありますのでご留意下さい。本ポリシーは、エムズ・グローバル・コミュニケーションズがお客様の個人情報を収集使 用する実態に即して変更されることがあります。変更後のポリシーはエムズ・グローバル・コミュニケーションズのウェブサイトに掲載された時点で有効となり ます。本バージョンは2005年3月26日バージョンです。

  7. 追加情報

    お客様は、下記に記載の担当者宛書面で通知することによってお客様本人が識別できるエムズ・グローバル・コミュニケーションズの保有個人データにつ いて開示を求めることができます。開示を求める際には、お客様の個人データのお客様以外への漏洩を防ぐため本人確認書類をご提出いただく必要があります。 かかる開示の要請については、個人情報の保護に関する法律およびその他適用ある法令にしたがい取り扱うものとします。お客様から個人情報の保護に関する法 律に基づき保有個人データの内容の訂正、追加または削除を求められた場合にも、同様に取り扱うものとします。

    エムズ・グローバ ル・コミュニケーションズは、郵便、電話、電子メール、ファクシミリ等によってお客様にとって興味があると思われる商品やサービスの詳細についてお知らせ をさせていただくことがあります。このような方法で連絡されることを望まないお客様や前述の開示や訂正等を求めたいあるいは個人情報保護についてもっと詳 細を知りたいお客様は、下記担当者までご連絡ください。

    951-8141　新潟市関新2-1-73 ダイカンプラザ3F

    株式会社エムズ・グローバル・コミュニケーションズ　個人情報保護法対策チーム

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